Les services en centre E.Leclerc

Les vendeurs en téléphonie ou hôtes et hôtesses d'accueil de nos centres E.Leclerc sont à votre disposition pour tout renseignement relatif aux offres de téléphonie Réglo Mobile. Ils peuvent également agir dans le but de faire évoluer votre offre ou remplacer votre carte SIM si celle-ci a été perdue ou volée notamment.

Le remplacement de carte SIM

Votre carte SIM est perdue ? Vous vous êtes fait voler votre téléphone ? Votre carte SIM n'est plus compatible avec votre nouveau téléphone ? Vous pouvez vous rendre dans votre centre E.Leclerc pour procéder au remplacement de votre carte SIM. Le renouvellement de votre carte SIM en cas de perte, de vol, de détérioration ou d'échange contre une micro ou une nano SIM est gratuit la première fois, puis facturé 15 € les fois suivantes.

Le changement d'offre

L'offre à laquelle vous avez souscrit ne correspond plus à vos besoins en communications ? Votre centre E.Leclerc peut, sur votre demande et après avoir contrôlé votre identité, enregistrer votre changement d'offre, et ce, gratuitement. Le crédit du compte Réglo Mobile ainsi que votre numéro de téléphone seront conservés.

Toute demande enregistrée avant le dernier jour du mois prendra effet le mois d'après ; en cas de demande enregistrée le dernier jour du mois, le changement d'offre prendra effet avec un mois de décalage.

Trouvez l'offre qui correspond le mieux à vos besoins en utilisant notre outil de recommandation.

Le rechargement de votre compte Réglo Mobile

Une cartonnette de recharge est disponible en libre-service dans les centres E.Leclerc. Lors de votre passage à la caisse, vous déterminez librement un montant de recharge compris entre 3 et 200 €. Vous choisissez ensuite de recharger immédiatement votre compte et communiquerez alors votre numéro de téléphone Réglo Mobile à l'hôtesse de caisse, ou bien vous opterez pour un ticket de rechargement sur lequel sera imprimé un code de rechargement que vous saisirez en appelant gratuitement le 732 depuis votre ligne Réglo Mobile.

Pour plus de confort, nous vous invitons à mettre en place un rechargement automatique par carte bancaire ou par mandat de prélèvement SEPA, depuis votre Espace

L'achat d'un Pass-Monde

Vous avez besoin de téléphoner ou d'envoyer des SMS depuis la France métropolitaine vers l'international à un tarif préférentiel ? Vous avez la possibilité d'acheter un Pass-Monde à tout moment et quelle que soit l'offre à laquelle vous avez souscrit. Le crédit du Pass-Monde en € que vous constituez est valable 60 jours à partir de son activation.